Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 24-02-2025

1. Verzendpartners

Wij verzenden onze pakketten via PostNL (voor bestellingen binnen Nederland) en bpost (voor bestellingen naar België). Voor overige EU-landen maken wij gebruik van PostNL in samenwerking met hun internationale partners. Alle pakketten worden verzonden met track & trace.

2. Verzendgebieden

De Bruyn verzendt naar Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Spanje en andere geselecteerde EU-landen.

3. Verzendkosten

Nederland: standaard verzending via PostNL – [tarief invullen]
België: standaard verzending via bpost – [tarief invullen]
Overige EU-landen: verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.
Gratis verzending kan gelden vanaf een bepaald bestelbedrag; dit wordt automatisch weergegeven bij checkout.

4. Levertijden

Nederland: 1–3 werkdagen
België: 1–4 werkdagen
Overige EU-landen: 3–7 werkdagen
Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken tijdens drukte of bij vertragingen bij PostNL/bpost.

5. Orderverwerking

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Bestellingen in het weekend of op feestdagen worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt. Je ontvangt een e-mail met de track & trace zodra je bestelling is verzonden.

6. Vertraagde of zoekgeraakte pakketten

Is je pakket vertraagd? Controleer eerst de track & trace. Als het pakket na 10 werkdagen nog niet is aangekomen, neem dan contact op via [e-mailadres invullen]. Wanneer PostNL of bpost het pakket als verloren beschouwt, bieden wij een vervanging of terugbetaling.

7. Adresfouten

Controleer altijd je adresgegevens. Als een pakket niet geleverd kan worden vanwege een foutief opgegeven adres, zijn eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant.

8. Beschadigde pakketten

Controleer bij ontvangst of het pakket onbeschadigd is. Bij schade kun je binnen 48 uur contact met ons opnemen via [e-mailadres invullen] met foto’s van de verpakking, het verzendlabel en het beschadigde artikel. We zoeken samen een passende oplossing.

9. Niet-thuis levering

Als je niet thuis bent, kan de bezorger je pakket bij buren of een afhaalpunt afleveren. Je ontvangt hiervan bericht via PostNL of bpost.

10. Contact

Voor vragen over verzending of je bestelling kun je contact met ons opnemen:
E-mail: [invullen]
Adres: [invullen]